Vänligen läs igenom dessa villkor noggrant innan du använder Vindlas webbshop. Genom att använda vår webbshop och lägga beställningar i webbshopen samtycker du till att följa villkoren.

En placering av en onlinebeställning indikerar din acceptans av dessa villkor. Denna webbplats drivs av Vindla Studios AB (tidigare Norra Outdoor AB), organisationsnummer 559169-2651, hädanefter kallad ”Vindla”, ”vi” och ”oss”. Vi förbehåller oss den fulla rätten att när som helst modifiera eller ändra dessa villkor.

Vi gör vårt yttersta för att säkerställa att den information vi lämnar till våra kunder om våra produkter är så korrekt som möjligt. Vi kan dock inte hållas ansvariga för eventuella tryck-/stavfel eller fel i bilder som kan uppstå och hindra oss från att leverera i enlighet med den information som publiceras på vår webbplats www.vindla.com, vårt marknadsföringsmaterial eller på annat sätt.

Vi förbehåller oss rätten att annullera din beställning eller delar av din beställning om produkten är slut i lager eller hålls för återförsäljning. Om en produkt är slut i lager får du ett meddelande om detta och kan samtidigt få information om andra produkter som vi kan erbjuda som ersättning. Du kommer att ges möjlighet att acceptera vårt nya erbjudande med de ändringar vi har angett, eller att annullera din beställning.

Vi kan ändra priserna på produkter som anges på webbplatsen när som helst och utan föregående meddelande, men sådana ändringar gäller inte för produkter för vilka du har fått en leveransbekräftelse.

Utan att begränsa dina rättigheter som konsument enligt lagarna i ditt land, ska dessa villkor samt alla anspråk eller tvister som uppstår till följd av dem och av att använda denna webbplats eller handla i webbshoppen regleras av svensk lag. Alla kontroverser, tvister eller anspråk som uppstår på grund av eller i samband med dessa villkor, eller brott mot dessa, ska avgöras av svensk domstol.

Vi arbetar fortfarande med våra betalningsalternativ för länder utanför EU. Om ditt land inte har ett tillgängligt betalningsalternativ ännu, vänligen kontakta oss på info@vindla.com, så gör vi vårt bästa för att lägga till ditt land. Fler länder kommer att läggas till i framtiden.

Vi använder Klarna som vår betalningslösning. Klarna använder moderna skyddsåtgärder och säkerhet för att skydda din information och förhindra obehöriga köp. Du kan nå Klarna på: https://www.klarna.com/se/kundservice/ eller https://www.klarna.com/us/customer-service/

You can reach Klarna at: https://www.klarna.com/se/kundservice/ or https://www.klarna.com/us/customer-service/

Fraktkostnad

Vänligen ange din leveransadress i vår kassa för att hitta ditt pris. Om ditt land inte är tillgängligt som destination ännu, vänligen kontakta oss på info@vindla.com, så gör vi vårt bästa för att lägga till ditt land. Fler länder kommer att läggas till i framtiden.

Fri frakt inom Sverige och EU vid ordervärde över 1000 SEK. Ordervärde under 1000 SEK har en fraktkostnad på 59 SEK.

Skatter och avgifter
För alla beställningar från personer bosatta i Europa inkluderar priserna svensk moms på 25 %. Alla länder inom EU levereras med DDP (Delivery Duty Paid), vilket innebär att skatter och avgifter är inkluderade i priset i kassan.

Leverans
Alla beställningar behandlas och skickas på vardagar och inom 3 dagar efter att beställningen har gjorts. Alla beställningar till svenska invånare skickas med DHL Service Point och levereras till ditt närmaste serviceställe, normalt inom 2-3 dagar. Beställningar från andra länder skickas med DHL Parcel Connect (levereras till ditt närmaste utlämningsställe) eller UPS, normalt inom 5-6 dagar. När din order har behandlats kommer ett spårningsnummer att skickas till dig.

Ej uthämtade paket
Om paketet inte hämtas ut av dig som kund och mottagare inom 7 dagar kommer det att skickas tillbaka till oss. Vi förbehåller oss rätten att debitera dig som kund för alla kostnader som uppstår i samband med en sådan retur plus en extra hanteringsavgift på 250 SEK.

Fel storlek eller är du inte nöjd med din produkt? Inga bekymmer, du kan byta eller returnera den. Vi accepterar returer som görs inom 30 dagar från det att du mottagit produkten.
Produkterna måste vara i samma oskadade och nyskick som när du fick dem, med alla taggar och etiketter.
och etiketter.

Vid en retur där ordervärdet inte längre överstiger gränsen för fri frakt debiteras fraktkostnaden. Om hela ordern returneras debiteras fraktkostnaden.

Vänligen följ nedanstående steg:

Registrera din retur hos oss.
Svenska kunder, vänligen registrera din retur här: www.vindla.com/sv/retur/
För internationella kunder, vänligen registrera din retur genom att skicka ett e-postmeddelande till return@vindla.com

Packa.
Packa om plagget i originalpåsen eller liknande , skriv under ”I händelse av nödsituation” och lägg den i väskan.

Skicka tillbaka.
Svensk kund: använd den förbetalda DHL returfraktsedeln för att skicka tillbaka den till oss. Fäst bara etiketten på påsen och returnera den till DHL:s serviceställe.
Kunder utanför Sverige: du är ansvarig för att betala för returfrakten och att varorna kommer säkert tillbaka till vårt kontor. Vi rekommenderar starkt att du använder en spårbar frakttjänst och tydligt märker paketet med ”RETURNED GOODS”.

Byten.
Det absolut enklaste och snabbaste sättet att byta storlek är att lägga en ny order på den nya storleken på hemsidan. Då skickas den nya storleken ut direkt och det finns ingen risk att lagret tar slut innan den returnerade varan är tillbaka.

Återbetalningar.
När vi har mottagit din retur kommer vi att inspektera produkterna innan några återbetalningar görs.

Vindlas produkter är helt garanterade mot defekter i material och utförande under tre år från inköpsdatumet som anges på ditt kvitto. Under denna period åtgärdar vi alla fel som faller under den lagstadgade garantiskyldigheten. Garantin täcker inte skador som orsakats av felaktig användning, normalt slitage eller skador som orsakats av yttre påverkan. I händelse av ett auktoriserat krav repareras eller byts produkten ut, rätten att välja alternativ kan begränsas av juridiska restriktioner.
För att lämna in ett garantianspråk, vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@vindla.com. Efter kontakten skickar vi en förbetald fraktetikett. Dessa villkor och bestämmelser uppdaterades senast den 2024-10-24